618有多忙?小哥节走进天台网点送关爱,从火场救出两个孩子的小哥这样说|全球热推荐
得益于多年大促经验的积累、基础能力的投入以及大数据护盘,快递爆仓已是过去式。然而,可以肯定的是,618是快递行业一年中最忙碌、最紧张、也最充满挑战的时期之一。
(资料图片)
第二届小哥节(中国·浙江)即将启幕之际,近日,浙江省快递行业协会秘书长王跃平带队,小哥节618关心关爱系列活动陆续开展。我们走进一线网点,看望坚守岗位的快递员小哥们,第一站来到天台中通网点。小哥们究竟有多忙?
业务量暴增,小哥早上6点不到就开工
“大家消费热情满满,这几天业务量增加了不少。”在天台中通网点场地内,从早上6点开始,许凯金就出现在网点,不停奔走,整理快递集包袋,再一一套在传送带格口。网点门口外,一辆大货车刚刚到港,满载着包裹等待着新一轮分拣。
许凯金是90后,天台人。2015年,做生意失败的他回到老家。“当时日子过得不怎么样。儿子出生后在为奶粉钱发愁,在朋友家吃饭时,朋友建议我尝试做快递小哥试试。”
许凯金决定加入中通,从头打拼。在这个网点,他一干就是8年,每天早上六点多到公司卸货分拣,派件送货,下午将客户的货拉回公司后还要参与晚上的扫描发货,九点多才下班。他不断学习各种专业技能,不仅学会了开三轮车、铲车和4.2米货车等多种车型,还在送快递的过程中提升了自己的沟通能力。许凯金说,“最辛苦时,会带着老婆、孩子,一起骑三轮车送快递。还好有老板的支持,小孩都是他们帮着带大的。”
现在,他从一名普普通通的快递小哥成长为网点业务主管。老婆也加入网点,当起了客服。两口子扎根快递行业,勤劳肯干,生活蒸蒸日上。在工作中,他说自己不仅收入提高了,也收获了客户的认可,特别有成就感。
8年的时间,许凯金亲眼见证着快递行业飞速发展,“现在的业务量比以前翻了三倍多,我们也搬进了新场地,有了全自动的分拣线,大大减轻了大促的压力。”许凯金告诉记者,以前的618是非常痛苦的,“打仗一样,每天都到凌晨一两点,有一年双十一熬到了凌晨5点半,睡半小时又要送货了。”现在,全自动分拣线一小时就可以处理一万多票快递,“再多的快递,多干点时间就消化了。”
传递包裹,更传递爱心
“他的手速总是最快的。”提到许凯金,网点老板梅宇耀赞不绝口,“一家人都在这里,工作认真积极,让我很放心。”
不仅如此,许凯金还是一个热心肠。帮客户搬运其他物品,扔垃圾都是顺手的事,老人出门煤气灶忘关漏气,许凯金会去敲防盗门,叫亲戚出来帮忙关煤气打开窗户。
2021年11月的某天,恰逢“双11”派件高峰,许凯金夫妇加班到晚上11点才回家。在回家路上,经过居民楼时许凯金闻到一股焦味。他们一路寻找起火点,同时立马打电话报警。因火势猛烈,许凯金不顾自身安危,从隔壁居民楼的阳台进去,将着火的房子里两个孩子救出,事后悄悄离开了现场。
英勇救火的许凯金被评为浙江省最美快递员、“见义勇为先进个人”、浙江省“最美家庭”。不久前,中通董事长赖梅松给许凯金颁发“最美小哥特别奖”,奖励了一辆电动汽车。
谈到这些,许凯金有些不好意思,“其实我们是一个有爱的大家庭,老板父子俩都是善良有爱心的人。”
许凯金解释,网点负责人梅安满原本是做家具生意,2009年加入快递行业。这些年网点非常稳定,除了业务量增长之外,还有一个原因是梅安满对员工的关爱。除了每年双11双12夜宵加餐等固定动作外,逢年过节,他还会额外给员工准备酒酿、食饼筒等当地特色传统小食。
“不仅对员工好,他对其他人也很好。”许凯金介绍,每年重阳节网点都会采购牛奶和粮油,送给100多名80岁及以上的山村留守老人。去年疫情防控期间,除了组织公司员工成立志愿服务队,奔赴前线抗疫,甚至梅安满的私家车都一起加入,帮忙运送防疫物资。
原来,小哥们传递的不光是包裹,还有爱。
小哥节关爱系列还将继续
“他们身上,体现了浙江小哥金子般的品质。”在浙江快递协会秘书长王跃平看来,这个网点折射出了大爱。许凯金身为普通的小哥,勇于救火,乐于助人;梅宇耀身为一名网点老板,不仅关爱自己的员工,更是勇于承担社会责任。
王跃平说,这个网点不仅关注市场,也关注服务质量,舍得投入,抓质量,提升天台的快递服务体系建设,形成了良好的氛围。“希望你们能多关注自己的身体,为行业作出更大的贡献。”王跃平向辛勤工作的快递小哥们表达感激和关心。
当天,小哥节组委会给网点送上饮料、冰袖、数据线等,让大家能在炎炎夏日中感受到一丝清凉。
这个618期间,小哥节推出关心关爱系列,还将陆续走进一线网点。
这不仅仅是一次次简单的慰问,更是一种情感交流和互动。通过这样的活动,能将小哥们日复一日辛勤工作和他们乐于助人的闪光点发扬出去,唤起更多人对小哥群体的关注。
小哥节属全国首创IP,由浙江日报报业集团、浙江省邮政管理局主办,潮新闻、钱江晚报以及浙江省快递行业协会承办。作为一个贯穿全年的媒体IP活动,小哥节的关注对象是千千万万的新就业群体。
2023年6月下旬,第二届小哥节将启幕,并在原有基础上升级。在线上,潮新闻将开设“小哥之家”专栏,打造线上信息交流活动平台,为行业和小哥发展出谋划策。
在线下,我们将挂牌小哥之家,用于休息、补能、培训、进修等,为小哥搭建有温度的落脚点。同时,也作为小哥和群众的线下交流点、爆料点,反映他们“急难愁盼”。
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